Поможем с выбором тура! Заполнить заявку!

Не является офертой.

В данном варианте договор содержит лишь основные пункты, однако он может меняться в зависимости от специфики заказанного турпродукта.


 

Городской округ Химки   Московcкой области.

ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ № ______________

Основные понятия:
"Туристский продукт": комплекс услуг по перевозке, размещению и страхованию, оказываемых за общую цену.
"Туроператор" :Юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, и реализации туристского продукта;
"Турагент": Юридическое лицо, осуществляющее деятельность по реализации туристского продукта;
"Турист": Лицо, посещающее страну временного пребывания в целях, исключающих деятельность, связанную с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.
ООО "Химки Тур", являющееся турагентом, (товарный знак "Интурист" по сублицензионному договору с ООО "НТК Интурист" №215 от 21.08.2016 г.) в лице Директора Гулякина Дмитрия Алексеевича с одной стороны, от имени по поручению туроператора _______________ на основании агентского договора с данным туроператором, именуемое в дальнейшем "Агентство", и  _________________, именуемый в дальнейшем "Клиент", действующий от своего имени и от имени всех туристов, указанных в договоре, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.
Агентство принимает на себя обязательства по оказанию Клиенту консультационных услуг, перечисленных в п. 3.2.3. настоящего Договора и на их основе, по поручению Клиента, обязуется обеспечить оказание Клиенту комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором ______________________ и указанный в п.2 Договора («Листе Бонирования») путем бронирования у Туроператора _____________________ данного туристского продукта, его оплате Туроператору, получению у Туроператора  и передаче Клиенту полного комплекта выездных документов по данному туристскому продукту, необходимых для осуществления Клиентом, а также всех туристов, указанных в «Листе Бронирования» туристской поездки, а Клиент обязуется предоставить необходимые достоверные сведения на всех участников тура (п. 2.1.3.) и оплатить подобранный и заказанный им Туристский продукт в соответствии с ценой договора в сроки, указанные в п.3.2. а, также, самостоятельно позаботиться о своевременном  оформлении заграничных паспортов на всех участников туристской поездки и виз, необходимых для посещения стран пребывания (п. 2.1.4.) 


Л И С Т   Б Р О Н И Р О В А Н И Я к договору  №   _________

1.1.  Лицом (исполнителем), оказывающим Клиенту услуги по осуществлению данной туристской поездки, является Туроператор ___________________.

Туристская поездка организовывается Туроператором  на условиях, изложенных в нижеследующих пунктах данного «Листа Бронирования».

2. Туристский продукт. Потребительские свойства туристского продукта.
2.1.1. Даты Тура:     с __ __ ____ по __ __ ____;  

2.1.2. Туроператор: ______________________ реестровый номер ______________________;


2.1.3. Данные о туристах:

п/п Фамилия Имя Номер паспорта Дата рождения Паспорт годен до:

Клиент гарантирует достоверность всех указанных в п.2.1.3. данного договора данных о туристах, а Агентство не несет никакой ответственности, в том числе финансовой, за возможные любые потери, убытки и ущерб Клиента, в случае, если эти данные окажутся недостоверными. Любые изменения договора, вызванные коррекцией недостоверных данных, указанных в данном пункте договора, происходят по инициативе и за счет Клиента.

Необходимый срок действия заграничного паспорта: _________ суток с момента выезда из страны пребывания _________________.


2.1.4. Размещение по маршруту тура:

Страна Город Дата заезда Дата выезда Название отеля Ночей Тип комнаты Размещение Питание

Заселение в комнату и начало оплаченного обслуживания не ранее 15:00 в день заезда, освобождение комнаты и прекращение оплаченного обслуживания в отеле не позднее 12:00 в день отъезда. Продление обслуживания в отеле либо раннее заселение происходит по инициативе и за счет Клиента при его самостоятельном обращении в службу размещения отеля. 

2.1.5. Авиаперелеты: 

Рейс Дата Ориентировочное время Класс перелета, мест Маршрут перелета

Тип перевозки

Тип тарифа перевозки

Вылета - Прилета «Эконом» «Бизнес» Город (аэропорт) вылета Город (аэропорт) прилета
-
-

В случае чартерного типа авиаперевозки, указанные в данном Договоре: время вылета, номер рейса и аэропорт вылета/прилета не гарантируются, и не являются составной частью данного Договора, а носят лишь предварительный информационный характер. Клиент согласен с такими возможными изменениями произведенными Туроператором, как в момент заключения договора, так и в любое другое время, в том числе без предварительного уведомления Клиента, если таковые изменения произойдут, как изменение: авиарейса, аэропорта вылета/прилета, даты вылета/прилета если таковое изменение не влияет на даты заселения/выселения в отеле. Время, аэропорт вылета и номер рейса на вылете в место назначения будут указаны в авиабилете (маршрутной квитанции) при выдаче документов на поездку, время обратного вылета будут сообщены представителем Туроператора, указанном в ваучере и в памятке туристу,  за один день до вылета обратно.  

2.1.6 Трансферы (перевозка наземным либо водным транспортом, либо внутренний авиаперелет) по программе тура:

Переезд Дата Транспорт
  

2.1.7. Медицинская страховка с покрытием не менее 2 млн рублей входит в туристский продукт.

3. Стоимость. Дополнительная информация о потребительских свойствах Туристского продукта.
3.1.  Расчет стоимости туристского продукта:

Стоимость без доп. услуг, руб. Дополнительные услуги Общая стоимость тур. продукта (СТ), руб.
Индивидуальный трансфер, руб. Топливный сбор, руб. Страховка (гарантийный платеж) от невыезда, руб. Консульский сбор __ шт Прочие услуги, руб. (п.3.2.2.)

3.2.  Окончательная стоимость туристского продукта. Ход оплаты. Консультационные (сервисные) услуги Агентства и их стоимость.

Общая стоимость тур. продукта (СТ), руб. Скидка, % Итоговая стоимость Тур. продукта  («К оплате»), руб Курс (СК) справ. Предоплата (ПР), руб. Остаток оплаты (ОСТ), руб. Срок полной оплаты

3.2.1. При отсутствии возможности, равно осознанном нежелании Клиента произвести доплату в срок до __ __ ____  Клиент обязуется возместить Агентству убытки, вызванные несвоевременной оплатой в порядке, определённом действующим законодательством РФ ст. 15, 393, 405 ГК РФ, Постановлением  Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016г. №7, в том числе, в случае понижения курса российского рубля по отношению к иностранной валюте,  Клиент возмещает  Агентству убытки, вызванные курсовой разницей, а настоящий  договор подлежит обязательному перезаключению, либо подписанию дополнительного соглашения о стоимости турпродукта с новым его расчетом  с учетом нового курса российского рубля на день оплаты/доплаты.  При этом новая стоимость турпродукта рассчитывается по формуле: СТ=ПР+ОСТ/СК*НК, где: СТ= стоимость турпродукта, ПР= предоплата,  ОСТ= остаток оплаты, СК= курс валюты (туроператора) при бронировании, НК= курс валюты (туроператора) на день доплаты, скидка сохраняется прежняя. Данное увеличение стоимости заказанного турпродукта не является увеличением его цены по данному Договору или штрафом (пеней), а исключительно возмещением Клиентом  причинённых им Агентству убытков, издержек и дополнительных расходов,  возникших в связи с  неисполнением или ненадлежащим исполнением Клиентом обязательств оплаты по данному договору. Проценты на сумму просроченного платежа, в соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ в данном случае не начисляются.

В любом случае турпродукт должен быть оплачен не позднее 31 дней до вылета, либо в течение 3х банковских дней, если до вылета менее 31 дней.

3.2.2 Дополнительные услуги и их стоимость:

В стоимость туристского продукта входят следующие дополнительные услуги, заказанные и оплаченные Клиентом:

№ п/п Наименование услуги Дата Стоимость услуги

Любая дополнительная услуга, указанная в пункте 3.2.2. не является составной частью Туристского продукта, может быть изменена или аннулирована как в одностороннем порядке со стороны Туроператора, Агентства так и Клиента. Отмена или невозможность исполнения дополнительных услуг не влияет на общее оказание услуг по основной части договора, указанных в п. 2. и не может служить основанием для расторжения договора в связи с существенным изменением его условий, а расторгается в соответствии с п. 14 настоящего договора. Денежные средства, оплаченные за аннулированные дополнительные услуги, подлежат возврату Клиенту.

Услуга «Конкретизация авиарейса / приоритет авиарассадки», если таковая заказана,  является дополнительной не значимой для выполнения прочих обязательств по договору услугой и означает лишь приоритетную возможность туристов вылететь на определенном рейсе, а не в определенное время или из определенного аэропорта. В случае изменения времени вылета с сохранением номера рейса услуга считается оказанной и возврат денежных средств, за нее оплаченных, не производится. В случае отмены конкретизированного рейса либо пересадки туристов на другой рейс услуга не считается оказанной и возврат денежных средств, за нее оплаченных, производится Агентством Клиенту в полном объеме. Стороны договорились о том, что не оказание услуги «Конкретизация авиарейса / приоритет авиарассадки» не является ни ухудшением условий путешествия, ни существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, и не может служить основанием для расторжения договора и возврата денежных средств за остальные услуги в полном объеме. В этом случае, туристам предоставляется авиаперелет на авиакомпании и из аэропорта, предложенных Туроператором и авиаперевозка осуществляется в соответствии с п.2.1.5 настоящего договора.  

3.2.3. В стоимость турпродукта входят Консультационные (сервисные) услуги Агентства: предоставление справочной информации о потребительских свойствах  заказанного турпродукта, о странах, маршрутах возможного путешествия Клиента правилах въезда в эти страны включая правила оформления виз; о туроператорах, осуществляющих формирование туристских продуктов в регионе; о перевозчиках, осуществляющих доставку пассажиров; об отельной базе; о страховых продуктах в сфере туризма; о возможных экскурсиях по выбранному Клиентом маршруту.  Консультационные услуги Агентство оказывает в устной форме в офисе Агентства или по телефону, или в письменной форме посредством электронной связи. Клиент оплачивает сервисный сбор Агентства, который  является  платой за консультационные услуги, оказываемые Агентством до наступления даты начала тура. Сервисный сбор включен в общую стоимость туристского продукта, является платой за указанные услуги Агентства и составляет {{AgentSeriviceFee}} рублей 00 копеек. В случае аннуляции Турпродукта или расторжения Договора сервисный сбор не возвращается Клиенту, остается в распоряжении Агентства. С подписанием настоящего договора, все обязательства Агентства по оказанию консультационных услуг считаются выполненными и не требуют подписания дополнительного Акта оказания услуг. 

3.3. Дополнительная информация о потребительских свойствах Туристского продукта. Ограничения и рекомендации по безопасности.

3.3.1. Рекомендаций МИД РФ, Федерального Агентства по Туризму и Роспотребнадзора по ограничению въезда либо ограничению продажи туров  в страны, указанные в «Листе бронирования» на момент подписания  настоящего Договора нет. Местонахождение Консульства России указано в «Памятке туриста».

Клиент осведомлен о предупреждении Федерального агентства по туризму Российской федерации о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, связанных с участившимися случаями заражения:  энтеровирусной инфекцией (вирус Коксаки) в Турецкой республике; с распространением вируса Зика в странах Карибского бассейна (Доминиканская республика, Куба, Мексика); с распространением лихорадки Денге в Индии и странах Юго-Восточной Азии (Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Китай, Малайзия, Япония, Сингапур); с распространением лихорадки чикугунья в странах центральной Европы и, особенно, в Италии, а также о необходимости учитывать эпидемиологическую ситуацию,  профилактики данных заболеваний и использования индивидуальных средств защиты в стране пребывания.

3.3.2. В момент подписания настоящего Договора Клиент получил полную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, в том числе о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах передвижения и размещения, об условии проживания, (месте нахождения средства проживания, его категории и оборудования комнаты) и питания, услугах по перевозке Клиента в стране временного пребывания, о правилах въезда в страну (место)  временного  пребывания  и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения  о необходимости наличия визы для въезда в страну и  (или)  выезда  из страны временного пребывания и правилах ее оформления, о документах, необходимых для оформления виз и о крайнем сроке их сдачи Клиентом в Агентство __ __ ____, о праве консульства страны въезда задерживать выдачу виз несмотря на даты начала тура или отказать в выдаче виз и об отсутствии ответственности Агентства за эти действия консульства, о наличии гида (экскурсовода), гида-переводчика, инструктора-проводника, правилах действия медицинской страховки и страховки от невыезда (гарантийного платежа), о возможности задержки, переноса либо отмены чартерного авиарейса и о предпочтении выбора регулярного авиарейса перед чартерным, полную информацию о санитарно-эпидемиологической, медицинской, криминогенной, политической обстановке в стране/странах пребывания, о законах, обычаях, таможенных, пограничных и иных правилах страны пребывания, о правилах поведения в ней иностранцев, о национальных и религиозных особенностях страны пребывания, о наличии/отсутствии в стране/странах пребывания обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов, в том числе об опасностях, связанных с возникновением штормов, бурь, ураганов, засухи и прочих природных явлений, о всех опасностях, связанных с возможными болезнями, эпидемиями, ростом распространения всевозможных бактерий, вирусов и прочих неблагоприятных факторов, связанных с осложнением эпидемиологической обстановки в стране пребывания, об опасностях жизни, здоровья и повреждении/утери имущества, связанных с осложнением внутриполитической ситуации в стране пребывания, об опасности повреждения/уничтожения имущества туристов а также о прочих  опасностях, с которыми есть вероятность столкнуться как в стране пребывания, так и на маршруте следования в страну пребывания, об опасностях жизни, здоровью и повреждении/утери имущества, связанных с авиаперелетами, железнодорожными и автомобильными/автобусными переездам, о возможных последствиях и финансовых потерях Клиента в случае отказа от приобретения страховки от невыезда,  о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, о дополнительных необходимых Клиенту услугах, об условиях аннуляции тура и расторжения договора по инициативе Клиента и возможных финансовых потерях Клиента при этих его действиях, о возможности обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «Турпомощь» и о способах связи с ней, о возможности обратиться с письменным требованием о возмещении реального ущерба, понесенного в результате неисполнения Туроператором своих обязательств за счет средств персональной ответственности туроператоров, а также о прочую информацию, связанную с обеспечением сохранности жизни, здоровья и личного имущества как Клиента, так и лиц, указанных в листе Бронирования и иных особенностях путешествия.

4.  Исполнитель услуг, указанных в Листе Бронирования.
4.1. Клиент уведомлен о том, что в соответствии со ст. 10.1. ФЗ  «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», Агентство не является лицом (исполнителем) услуг, перечисленных в Листе Бронирования, а исполняет только услуги, указанные в п.1 и п.3.2.3 настоящего договора. Лицом (исполнителем), оказывающим Клиенту услуги, перечисленные в Листе Бронирования, является Туроператор __ __ ____.

4.2. Агентство является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по данному договору только в отношении своих обязанностей, перечисленных в п.1 и в п. 3.2.3 настоящего договора.

  

5. Стоимость заказанных услуг, вознаграждение Агентства и порядок расчетов.
5.1. Стоимость комплекса услуг, которые Агентство заказывает у Туроператора для Клиента согласно поданной заявке, а также вознаграждение Агентства составляет сумму, указанную в Листе бронирования в п. 3.2. в графе "Итоговая стоимость турпродукта («К оплате»)" и составляет ____________ рублей  и является окончательной стоимостью комплекса услуг, перечисленных в "Листе Бронирования",  за исключением случаев, предусмотренных в п. 3.2.1. настоящего договора.

5.2. Оплата тура:

5.2.1. Оплата по настоящему договору производится Клиентом в рублях. Последующие расчеты настоящего договора осуществляются Клиентом в рублях.

5.2.2. Денежные средства в размере, указанном в пункте 5.1. настоящей статьи, должны быть выплачены Клиентом Агентству в течение трех банковских дней с момента заключения настоящего договора, если не оговорено иное. При этом в момент заключения договора Клиент вносит предварительную оплату в размере не менее 50 (пятидесяти) процентов от полной стоимости заказанных услуг.

5.3. Вознаграждение Агентства устанавливается в размере разницы между стоимостью заказанного комплекса услуг, указанной в Листе Бронирования в графе "Итоговая стоимость туруслуг " и стоимостью комплекса услуг, фактически оплаченной Агентством Туроператору.

6. Права и обязанности сторон.
6.1. Клиент обязан :
6.1.1. Оплатить Агентству вознаграждение и возместить его расходы по оплате комплекса заказанных Клиентом услуг в соответствии с условиями настоящего договора в срок, не позднее срока полной оплаты, указанного в п. 3.2. настоящего Договора.

6.1.2. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, самостоятельно оценить все возможные риски для жизни, здоровья, имущества Клиента, связанные с данной поездкой. Заключение данного договора свидетельствует о том, что все риски жизни, здоровья, имущества Клиента, связанные с данной поездкой, Клиентом оценены и Клиент, тем не менее, согласен с их наличием и берет на себя за эти риски ответственность, а также обязательства по предотвращению возникновения всевозможных угроз жизни, здоровья или имущества как в свою сторону, так и в сторону всех туристов, перечисленных в Листе Бронирования, в том числе риски, возникающие при авиаперелете/трансфере/переезде/экскурсионном обслуживании/ и прочих,  при путешествии беременных, страдающих хроническими заболеваниями туристов указанных в Листе Бронирования, если таковые имеются. На момент заключения договора Агентство не располагает информацией о наличии препятствий для путешествия в связи с беременностью либо в связи наличием хронических заболеваний и всевозможных иных препятствий к поездке у туристов, перечисленных в Листе Бронирования.

6.1.3. Своевременно, в соответствии с требованиями законодательства РФ, надлежащим образом оформить заграничный паспорт и прочие документы, необходимые для выезда как Клиента, так и следующих с ним лиц, указанных в п. 2.1.1. данного Договора из РФ и въезда их в страны, указанные в п. 2.1.2. данного договора в количестве, необходимом для его исполнения. Непредставление Клиентом Агентству равно как отсутствие у Клиента как надлежащим образом оформленных заграничных паспортов, так и прочих необходимых документов рассматривается Агентством как Расторжение данного договора по инициативе Клиента;

6.1.4. Отслеживать на информационных порталах государственных органов РФ оперативную информацию на предмет наличия/отсутствия запретов государственных органов на выезд в страну назначения, стихийных бедствиях и прочих условиях, которые могут воспрепятствовать его выезду по данному турпродукту и незамедлительно уведомлять Агентство о наличии таковой информации.

6.1.5. Прибыть в пункт отправления международного транспорта не позднее, чем за 2,5 часа до его отправления, указанном в билете (маршрутной квитанции); Зарегистрироваться на рейс не позже одного часа до времени отправления, указанном в билете (маршрутной квитанции);

6.1.6. Соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и иное законодательство РФ, регулирующее въезд и выезд из РФ, а также провоз багажа и животных;

6.1.7. Соблюдать правила обеспечения безопасности полетов том числе ограничения, установленные к курению и употреблению алкоголя как в аэропортах по маршруту передвижения Клиента, так и на борту Воздушного судна;

6.1.8. Уважать обычаи и образ жизни местного населения, его религиозные обряды, святыни, уважительно относится к памятникам истории, культуры и другие объекты туристского показа, а также к окружающей Клиента по всему маршруту движения природной среде.

6.1.9. Самостоятельно оплатить стоимость въездной визы, аэропортового и прочих обязательных сборов, взымаемых по маршруту поездки, если такие расходы необходимы для фактического оказания комплекса услуг.

6.1.10. Соблюдать таможенные, пограничные, полицейские правила и другие порядки и законы страны (стран) пребывания, а также иные рекомендации и указания, полученные как от Агентства, так и от Туроператора в целях обеспечения безопасности Клиента и фактического оказания ему услуг по настоящему договору.

6.1.11. По прибытию в отель самостоятельно ознакомиться с правилами пребывания и поведения в отеле, правилами пользования дополнительными услугами и оборудованием отеля, такими как мини-бар, спортивный инвентарь, бассейн, сауна и прочими услугами отеля, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок и прочих прокатных средств и придерживаться установленных правил.

6.1.12 Не нарушать правила поведения в отеле, как общепринятые, так и установленные отелем, не предпринимать никаких хулиганских действий на территории отеля, а также прочих действий, препятствующих иным гостям отеля осуществлять свой отдых, а служащим отеля исполнять свои должностные обязанности. Клиент осведомлен о том, что при грубом и систематическом нарушении правил поведения в отеле Администрация отеля имеет право Клиента выселить из отеля, а тур подлежит прекращению по причине таковых действий туриста без компенсации стоимости оплаченного тура и затрат на приобретение возвратных билетов.

6.1.13. Не позднее, чем за один день до окончания тура ознакомьтесь с информационным стендом Туроператора в отеле на предмет выяснения информации о времени и месте трансфера, дате и часе обратного  вылета. В том случае, если Клиент не обнаружили необходимой информации, незамедлительно связаться с офисом принимающей стороны для выяснения таковых данных (необходимые контакты указаны в туристском ваучере).

6.1.14. В день выезда до 12:00 освободить свой номер, оплатить счета за пользование дополнительными услугами отеля (мини-бар, телефонные переговоры и прочие платные услуги);

6.1.15. В случае отказа Клиента от запроса на бронирование, равно как невозможности Клиентом совершить поездку по независящим от Агентства либо от Туроператора причинам, равно как при аннуляции Клиентом бронирования, равно как при одностороннем расторжении данного договора по инициативе клиента и/или любых его изменений, Клиент обязан оплатить фактически понесенные расходы Агентства и Туроператора.

6.1.16. Принять на себя  всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые им самим и лицами, указанными в п. 2.1.1. настоящего договора в ходе поездки, а также нести  ответственность за соблюдение законодательства страны (стран) пребывания;

6.1.17. Довести условия настоящего договора до всех выезжающих туристов, указанных в п. 2.1.3.;

6.1.18. Информировать Агентство о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Туристский продукт услуг третьими лицами, привлеченными Туроператором;

6.2. Клиент имеет право:
6.2.1. получить от Агентства информацию, необходимую для осуществления туристской поездки в объеме, определенном законодательством РФ, рекомендациями МИД, требованиями Роспотребнадзора и прочих государственных органов.

6.2.2. отказаться от включения в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами и иными нормативными и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты его прав.

6.2.3. Получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре, который непосредственно обеспечивает оказание услуг по реализации Туристского продукта, в единый федеральный реестр туроператоров;

6.2.4. Получить документы, необходимые Туристам для совершения путешествия в соответствии с Договором;

6.2.5. Требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6.2.6. Обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи за счет средств резервного фонда;

6.2.7. Обратиться к Агентству для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Клиента (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;

6.2.8. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;

6.2.9. Предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

6.2.10. Получить необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;

6.2.11. На свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам, на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи, беспрепятственный доступ к средствам связи с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;

6.2.12 На получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

6.1.13. Клиент имеет право заключить в пользу всех лиц, перечисленных в п. 2.1.3. договор добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной или неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь) в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания. В случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной форме в стране временного пребывания несет Клиент, либо лица, перечисленные в п. 2.1.3., а расходы на возвращение останков тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков).

6.3. Агентство обязано:

6.3.1. Предоставить Клиенту достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта;

6.3.2. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Клиенту документы, удостоверяющие его право на получение услуг, входящих в Туристский продукт (ваучер, билет, договор страхования, заключенный в пользу Туристов (страховой полис)  и другие;

6.3.3. Принимать необходимые меры по обеспечению безопасности информации о полученных в процессе оказания услуг персональных данных участников тура, в том числе при их обработке и использовании;

6.3.4. Уведомить о заключении данного Договора Туроператора, сформировавшего Туристский продукт;

6.3.5. Согласовать с Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, условия путешествия, в том числе потребительские свойства Туристского продукта;  

6.3.6. По требованию Клиента предоставить ему копию Договора, заключенного между Агентством и Туроператором, в том числе копию доверенности, выданной Туроператором, на заключение от имени Туроператора договоров о реализации сформированного им Туристского продукта;

6.3.7.Передать денежные средства, полученные от Клиента Туроператору в порядке, предусмотренном договором между Туроператором и Турагентом.

6.4. Агентство имеет право:

6.4.1. В случае нарушения Клиентом  условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта.

7. Оформление виз.

7.1. Клиент обязуется самостоятельно позаботиться об оформлении виз, необходимых для посещения стран, указанных в п. 2.1.4 настоящего договора и о своевременном  сборе необходимых для этого документов.

7.2. Услуга приема документов для оформления визы не является составной частью настоящего договора и не предусматривает обязательство Агентства выдать Клиенту визу, а также не включает в себя услуги и обязательства Агентства ни по оформлению виз, ни по содействию в оформлении виз, а лишь, по просьбе Клиента,  Агентство принимает и передает  туроператору ________________  документы, собранные Клиентом и необходимые для оформления виз, и денежные средства, указанные в п. 3.1. в графе «Консульский сбор», необходимые для оплаты Туроператором консульского сбора. В любом случае, Агентство не несет никакой ответственности ни за подлинность собранных Клиентом документов, ни за достоверность указанных в них сведений, ни за своевременность их подачи. Клиент уведомлен о том, что окончательное решение о выдаче визе или отказе в этом принимает  консульство страны въезда. В силу этого претензии, связанные с отказом в выдаче визы, а равно при невыдаче или при несвоевременной выдаче визы компетентным органом иностранного государства, Агентством не принимаются. Отказ/невыдача визы не является основанием, освобождающим Клиента от платежа по данному договору, и не предоставляет право требования возврата оплаченной стоимости тура и визы. В этом случае Клиент вправе заявить отказ от тура, а Агентство вернуть оплаченную Клиентом стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов.

7.3. Клиент предупрежден, что, в тех случаях, когда это необходимо, консульства (визовые центры) иностранных государств могут потребовать для оформления визы предоставления доказательств намерения Клиента посетить страну временного пребывания (авиабилет, страховку, ваучер и т.п.).

7.4. Клиент предупрежден, что при подаче Агентству документов необходимых для оформления визы в срок меньше установленного консульством, своевременное получение визы не гарантируется ни Агентством, ни Туроператором. Агентство и Туроператор, у которого забронирован турпакет, не несут за это ответственности, и Клиент согласен относить в данном случае все фактически понесенные расходы на свой счет.

7.5. Отказ в выдаче въездной визы консульством (визовым центром) иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесенные, и связанные с таким отказом производятся за счет самого Клиента;

7.6. Крайний срок представления Клиентом в Агентство документов, необходимых для оформления визы: __ __ ____ .

7.7. Клиент осведомлен о том, что:

7.7.1.Полученная виза не является гарантией доступа в страны назначения. Окончательное решение находится в компетенции иммиграционного офицера на границе.

7.7.2. В дополнение к действующему паспорту с визой, каждый иностранец должен иметь возможность предоставить иммиграционному офицеру: ваучер, медицинскую страховку, авиабилет, а также доказать свою финансовую состоятельность. Доказательством могут служить наличные деньги или банковская карта, сопровождаемая кратким содержанием банковского счета. Необходимая и достаточное для этого сумма определяется правилами страны въезда и Клиент обязан ознакомиться с таковыми в консульстве/визовом центре страны посещения.

7.8. При заказе тура гражданами иностранных государств, а также гражданами России для граждан иностранных государств, а также при наличии в списке туристов в п. 2.1.3. граждан иностранных государств Клиент осведомлен о том, что он совместно с забронированными гражданами иностранных государств должны самостоятельно и своевременно позаботиться о визе (визах) для гражданина иностранного государства  как в государство вылета, так и о наличии действительной российской визы при возврате в Россию. Клиент осведомлен и согласен с тем, что Агентство не имеет никакой информации о порядке оформления виз гражданами иностранных государств,  не имеет возможности предоставить эту информацию Клиенту при заказе последним тура в Агентстве, не оформляет виз гражданам иностранных государств, не информирует Клиента о порядке их оформления, сроках, месте их оформления. Клиент обязуется не требовать информацию о порядке оформления визы для граждан иностранных государств у Агентства, не обвинять Агентство в непредоставлении ему таковой информации, не требовать за непредоставление Агентством этой информации у Агентства никаких, в том числе моральных и финансовых, компенсаций, а самостоятельно узнать порядок оформления визы (виз) для гражданина иностранного государства в соответствующих консульских службах стран его пребывания и самостоятельно оформить эти визы надлежащим для поездки образом. Клиент, совместно с следующим в забронированный тур гражданином иностранного государства, берут на себя всю заботу и расходы, связанные с оформлением визы (виз) для осуществления поездки гражданином иностранного государства.  Клиент согласен с тем, что Агентство не несет никакой ответственности, в том числе финансовой, за отсутствие по абсолютно любой причине у Клиента или у граждан иностранных государств, если таковые имеются в списке туристов, указанных в п. 2.1.3. настоящего договора,  необходимых для поездки и возврата на территорию России виз либо информации по их оформлению, за непересечение любой, в том числе российской, границы  иностранными гражданами, у которых заблаговременно не была оформлена необходимая на то виза и за все последствия несостоявшейся поездки, если она не состоялась по любой причине, связанной отсутствием надлежащим образом оформленной  визы (виз) у гражданин иностранного государства, если таковые указаны в п. 2.1.3. настоящего договора.  Агентство не оказывает помощи в оформлении виз для граждан всех без исключения иностранных государств,  любая  виза оформляется и любая информация о их оформлении изыскивается Клиентом и гражданами иностранных государств исключительно самостоятельно в консульских службах посольств соответствующих государств.

В любом случае, Клиент и гражданин иностранного государства, при покупке тура, должен самостоятельно осознавать все риски, связанные с неполучением визы в страну вылета, Агентство за эти действия консульства государств как вылета так и прилета никакой ответственности, в том числе финансовой, не несет.

Заказ тура Клиентом или гражданином иностранного государства означает, что Клиент ознакомлен с порядком пересечения иностранными гражданами границ стран по заказанному туру, вся информация о порядке оформления визы (виз) для граждан иностранных государств, если таковые имеются в п. 2.1.3., у Клиента имеется, Клиент с этой информацией ознакомлен и согласен.  Клиент берет на себя всю ответственность, финансовые расходы, возможные убытки, а также все риски по оформлению данных виз, а также всю ответственность за несвоевременное оформление или отсутствие по любой иной причине, в том числе по незнанию, у гражданина иностранного государства необходимых для поездки виз.

Отсутствие необходимых виз у гражданина иностранного государства, если таковой имеется в п. 2.1.3. настоящего договора, не может служить основанием для признания данного договора, как и любого пункта этого договора,  ничтожным и полного возврата уплаченных Клиентом за тур денежных средств. Расторжение договора по причине отсутствия необходимых для поездки гражданина иностранного государства виз происходит в письменном виде по инициативе Клиента, возврат Клиенту оплаты тура по этому договору происходит на общих основаниях, определенных законодательством России, за вычетом фактически произведенных Агентством и Туроператором расходов.

8. Страхование от невыезда.

8.1. Клиенту разъяснено, что страховым случаем является событие, препятствующие совершению туристической поездки, подтвержденное документами, выданными компетентными органами, в результате которого возникает обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение. Полный список страховых случаев, наименование Страховщика и его реквизиты, по данной страховке сообщен клиенту при заключении  данного договора устно, а Клиент утверждает, что список страховых случаев ему ясен и дополнительных вопросов и пояснений ему не требуется.

8.2. Клиент с условиями бронирования страховки ( гарантийного платежа) от невыезда, субъектами страхования,  списком страховых случаев, с расходами, покрываемыми страховщиком, с событиями, которые не являются страховыми случаями, в том числе с положением, что внезапное расстройство здоровья, воспрепятствовавшее выезду в туристическую поездку, не является страховым случаем, если  следствием данного расстройства явилось пребывание Застрахованного, супруги/супруга Застрахованного, их близких родственников, одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную туристическую поездку с Застрахованным, на амбулаторном (поликлиническом) лечении, (необходимостью представления справки о госпитализации), порядком своих действий при возникновении страхового случая, лимитом ответственности страховщика,  условиями и сроками возврата денежных средств, суммой денежных средств к возврату при наступлении страхового случая, франшизой по каждому страховому случаю, случаями отказа в выплате страхового возмещения,  ознакомлен и согласен. Клиент от страховки от невыезда (гарантийного платежа) на всех указанных в Листе Бронирования в п.2.1.3. лиц, и предупрежден о возможных последствиях и финансовых потерях Клиента в случае отказа от приобретения страховки (гарантийного платежа) от невыезда.

9. Оферта.

9.1. В случае невозможности либо нежелания Клиента заключения настоящего договора простой письменной форме в офисе Агентства, стороны признают данный договор офертой и признают его заключение путем электронной переписки и электронного документооборота правомочной.

9.2. Безусловное согласие Клиента со всеми положениями данного Договора подтверждаются его получением на электронную почту Клиента, указанную в п. 17 настоящего Договора.

9.3.  Совершение клиентом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, в том числе оплата или предоплата с банковского счета клиента, стороны считают акцептом, то есть положительным ответом Клиента о ее принятии. Данный Акцепт является полным и безоговорочным. Также этими действиями Клиент подтвердил себя как сторону договора и достоверно установил, что документ исходит именно от него.

9.4. Любой обезличенный платеж в адрес Агентства, даже с указанием параметров данного договора, не является Акцептом Клиента и не является обязанностью Агентства осуществлять какие-либо действия, указанные в п.1 настоящего договора.

9.5. При соблюдении п.9.1. и 9.2. письменная форма договора будет считаться соблюденной по п.3 ст. 434 ГК РФ.

10. Электронный документооборот.

10.1. Стороны обязаны указать в договоре адреса электронной почты для обмена информацией. В случае отсутствия данных электронной почты, стороны признают официальной только переписку в простой письменной форме.

10.2. Стороны признают передачу документов в электронном виде, в том числе по электронной почте,  таких как:  документы на осуществление поездки, заявления, договоры, приложения к договорам, объяснительные письма и прочее,  как один из способов ее представления правомочной, в том числе в вопросе внесения любых  изменений в договор, в том числе изменение существенных условий договора по инициативе Клиента, таких  как изменение сроков путешествия, объекта размещения, авиаперевозчика, типа питания, или расторжение договора. При этом стороны признают правомочной ведение переписки только с адреса электронной почты Клиента либо Агентства, указанной в п. 14 настоящего Договора.

10.3. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в п. 17 настоящего договора признается безусловно достоверной и исходящей именно от сторон договора. Все возражения  и заявления о непринадлежности электронных писем, отправленных с этих адресов другой стороне договора признаются ничтожными.

10.4. Стороны согласны, что вся переписка по электронной почте между сторонами является официальной перепиской, имеет законную силу и не требует дополнительного подтверждения в простой письменной форме.

10.5. В случае ведения переписки по электронной почте получатель обязан подтвердить получение письма в срок не более 72 часов в виде ответного письма, содержащего в себе приложенное входящее письмо и пометку «Получено» и дату получения.

10.6. В случае заключения договора по электронной почте, стороны руководствуются Статьей 421 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность сторон заключать договор, не предусмотренный законом или иными правовыми актами, что позволяет заключить договор посредством обмена письмами по электронной почте при наличии на это воли обеих сторон. При этом согласие Клиента на заключение договора по электронной почте заключается в ответном письме с текстом  «С содержанием Договора ознакомлен. С положениями Договора согласен», либо акцептом оферты любым другим способом.

11. Ответственность сторон.

11.1. Агентство является исполнителем услуг, перечисленных в п. 1 и в п. 3.2.3. настоящего договора и несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации за их неисполнение. Финансовая ответственность Агентства ограничивается в пределах своего агентского вознаграждения, указанного в п. 3.2.3 настоящего договора.

11.2. Туроператор является исполнителем услуг, указанных в Листе Бронирования и несет ответственность, в т.ч. финансовую, за их неисполнение или за их ненадлежащее исполнение.

11.3. Агентство несет ответственность за исполнение поручения исключительно при условии получения от Клиента полной оплаты заказанных услуг в установленный договором срок.

11.4. Агентство, а также Туроператор, не несет ответственность перед Клиентом, не возвращает полную или частичную стоимость услуг и компенсацию за моральный ущерб при:

11.4.1. Нарушении Клиентом положений настоящего договора, при невыполнении Клиентом обязательств по оплате, изложенных в п. 3. настоящего договора;

11.4.2. За действия посольств (консульств) иностранных государств, в том числе за отказ представительствами иностранного государства в выдаче въездных виз Клиенту по маршруту поездки, за задержки рассмотрения документов консульством иностранного государства.

11.4.3. За отказ Туристам в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Туристам органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением Агентством своих обязательств по Договору, в том числе если это связано с отсутствием, неправильным оформлением или недействительностью паспорта и других документов Клиента, либо отсутствии записи о членах семьи в паспорте Клиента, или отсутствием либо неправильным оформлением Согласия на выезд несовершеннолетних, Свидетельства о Рождении, наличием запрета на выезд Клиента за Границу РФ, наложенного судебным органом по представлению налоговой службы, ГИБДД и других органов РФ а также других, не зависящих от Агентства, причинах.

11.4.4. Изменение ценовой политики авиакомпаний, изменения тарифов на забронированные авиабилеты, за задержку вылетов и прилетов, замену типов самолетов, отмену рейсов, за доставку и сохранность багажа Клиента.

11.4.5. Возникновении проблем и трудностей, связанных с утерей Клиентом и следующих с ним лиц заграничного паспорта и прочих документов, необходимых для осуществления данной поездки;

11.4.6. Самостоятельном изменении Клиентом отдельных элементов программы, вызвавших дополнительные затраты со стороны Клиента.

11.4.7. Возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов Клиента в течение всего периода поездки.

11.4.8. Возникновению проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Клиентом для оформления и организации туристской поездки и возможными последствиями, связанными с этими обстоятельствами.

11.5. Клиент предупрежден о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, документов и ценностей на всем протяжении поездки и несет ответственность за их порчу либо утрату.

11.6. Ответственность, в т.ч. финансовую за нарушение законов и обычаев стран пребывания полностью несет Клиент. Незнание Клиентом законов и обычаев стран пребывания не освобождает его от ответственности при их нарушении. Гид или сопровождающий не является комментатором закона и не разделяет ответственность по чужому действию или бездействию;

11.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.

При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

12. Порядок исполнения поручения.

12.1. Порядок подтверждения заказанных услуг.

12.1.1. Получение информации о подтверждении (либо не подтверждении) является обязанностью Клиента.

12.1.2. Агентство обязано по запросу Клиента сообщить ему либо по телефону, либо по электронной почте, указанным Клиентом в п. 17, о подтверждении либо об отказе от подтверждения заказанных услуг у Туроператора.

12.1.3.Срок подтверждения заказанных услуг не ограничивается и определяется исходя из особенностей формирования данного турпродукта.

12.1.4. В случае отказа Туроператором от подтверждения заказанных Клиентом услуг, настоящий Договор считается незаключенным. В этом случае денежные средства, переданные Клиентом Агентству, возвращаются Клиенту в полном объеме без каких либо дополнительных неустоек и компенсаций убытков/ущерба.

12.2. Порядок оплаты заказанных услуг Агентством Туроператору.

12.1.1. Порядок оплаты турпродукта Агентом Туроператору  производится на условиях, предусмотренных договором между Агентством и Туроператором. Данный порядок является коммерческой тайной и его особенности не подлежат разглашению Клиенту.

12.3. Порядок предоставления документов, необходимых для осуществления поездки.

12.3.1. Ответственность за получение всех финансовых, а также необходимых для осуществления поездки документов возлагается на Клиента.

12.3.2. В день подписания договора Агентство предоставляет клиенту, помимо договора, документы, подтверждающие оплату либо предоплату по договору;

12.3.3. В день полной оплаты по договору Агентство предоставляет клиенту прочие финансовые документы на доплату;

12.3.4. Не позднее 24 часов до начала путешествия Агентство предоставляет Клиенту документы, удостоверяющие право Клиента на услуги, входящие в туристский продукт ( ваучер, билет, полис медицинского страхования) непосредственно в офисе Агентства в дни и часы его работы.

12.3.5. В случае электронного документооборота, Агентство высылает все документы на поездку на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Договоре, при этом Клиент согласен, что подтверждением получения им этих документов на электронную почту является факт их отправления с электронного адреса Агентства. При этом Клиент обязан оповестить Агентство о получении документов ответным письмом с текстом «Документы получены в полном объеме. Содержание документов понято. Работу Агентства принимаю, претензий к Агентству нет» или аналогичным по смыслу уведомлением о получении.

12.3.6. Стороны согласны, что если до момента реализации туристского продукта или в течение 24 часов после отправки документов с электронной почты Агентства, Клиент не подтвердил получение данных документов лично или посредством электронной почты, то обязательства Агентства считается выполненной в полном объеме и принятой клиентом. Для определения даты передачи документов по электронной почте считать дату отправления сообщения Агентством.

12.3.7. Агентство не несет ответственности за задержку доставки или недоставку сообщения с вложенными документами в том числе из-за неисправности систем связи, действия/бездействия провайдера связи или иных форс-мажорных обстоятельств. Если за 24 часа до начала поездки Клиент по какой-либо причине не получил документы на поездку на электронную почту, он обязан незамедлительно сообщить об этом в Агентство и явиться лично в Агентство в рабочее время для получения документов лично в печатном виде.

12.3.8. В случае особой специфики организации и оформления документов на туристскую поездку, таких как задержка выдачи визы консульством иностранного государства, задержка выдачи авиабилетов (маршрутных квитанций) авиаперевозчиком и подобных ситуаций,  Агентство имеет право выдать, а Клиент согласен получить, данные документы в более поздний срок, но не позднее чем за 2 часа до отправления международного транспорта (авиарейса), в том числе непосредственно в пункте отправления международного транспорта,  при этом Агентство обязано предупредить клиента о таковом случае посредством любого вида связи, указав точное место выдачи документов.

12.3.9. При получении Клиентом документов в пункте отправления международного транспорта клиент обязуется получить в офисе у Агентства в часы работы Агентства информационное письмо, содержащее основные сведения о выдаче документов.

12.3.10. При получении документов в офисе Агентства, Клиент обязуется явиться в Агентство для получения документов на туристскую поездку не позднее чем за один час до закрытия Агентства в рабочий день, накануне выезда Клиента. Неявка Клиента для получения данных документов рассматривается Агентством как расторжение данного договора по инициативе Клиента.

12.3.11. В случае получения документов в аэропорту вылета, ж/д станции или любом другом месте начала тура, Клиент обязуется за один рабочий день до начала поездки уточнить у Агентства информацию о времени вылета, аэропорте вылета, месте выдачи документов, необходимых для осуществления поездки и получить все необходимые для осуществления поездки документы в пункте, указанном агентством.. В случае отсутствия у Клиента возможности телефонного звонка в Агентство для уточнения этих данных, Клиент обязуется лично явиться в Агентство за один рабочий день до начала поездки в рабочее время Агентства и уточнить информацию о вылете и о месте выдачи документов, необходимых для осуществления данной  поездки.

12.3.12. Клиент осведомлен и согласен с тем, что его неявка для получения документов как в офис Агентства, так и в пункт выдачи документов в указанное Агентством либо место в указанное Агентством время по любой причине,  и, как следствие,  неполучение Клиентом данных документов рассматривается как отказ Клиента от  тура и расторжение данного договора по инициативе Клиента.

13. Условия исполнения поручения.

13.1.Агентство исполняет поручение Клиента подразумевая безусловное согласия Клиента со следующим:

13.1.1. Для пересечения границы необходимо иметь с собой действующий и надлежащим образом оформленный заграничный паспорт на каждого из указанных в Листе Бронирования в п.2.1.1. лиц, а также Свидетельства о Рождении и, при необходимости, нотариально заверенные Согласия от родителей на выезд каждого следующего в поездку несовершеннолетнего. Клиент несет полную ответственность, в том числе материальную, за возможные проблемы, связанные с отсутствием данных документом по любой причине, в т.ч. утере, краже, недействительности и т.п.

13.1.2.  В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.2010 №13 внесение в паспорт родителя сведений о его детях не дает права ребенку на выезд за пределы Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Клиент обязуется привести все документы, необходимые для пересечения границы РФ всех туристов указанных в данном договоре в соответствие с данным постановлением.

13.1.3. Туроператор, у которого забронирован турпакет, оставляет за собой право, в случае необходимости, заменить отель, указанный в п. 2.1.4. настоящего Договора на отель той же, либо более высокой категории по своему усмотрению;

13.1.4. Перевозка Клиента по настоящему договору выполняется по правилам перевозчика (авиакомпании и пр.). Билет (в т.ч. в электронном виде) Клиента является договором с перевозчиком, в соответствии с которым всю ответственность за перевозку несет перевозчик по правилам перевозчика. Клиент осведомлен,  предупрежден и согласен с тем, что возврат стоимости как чартерных авиабилетов, так и авиабилетов на регулярные рейсы осуществляются в соответствии с тарифами авиакомпании-перевозчика, правил сдачи чартерных авиабилетов Туроператора а также Воздушным кодексом РФ и других законов РФ и межгосударственных соглашений между РФ с другими странами, а также о том, что авиабилет по маршруту следования всех перечисленных в листе бронирования лиц оформлен по тарифу, по которому возврат денежных средств в случае аннуляции авиабилета как отдельно, так и в составе турпакета, не предусмотрен. Клиент согласен с тем, что чартерный авиарейс может быть изменен, перенесен, заменен на другой чартерный либо отменен и уведомлен о наличии регулярного авиарейса в те же даты по тому же маршруту, но, тем не менее, Клиент осознанно сделал свой выбор в пользу именно чартерного авиарейса и настоятельно требует от Агентства забронировать в составе турпакета именно чартерный авиарейс;

13.1.5 При нарушении Клиентом п. 6 настоящего договора, договор считается расторгнутым по инициативе Клиента с применением ст. 782 ГК РФ и не требует дополнительного заявления от Клиента или любого иного уведомления Агентству со стороны Клиента. Клиент предупрежден и согласен с тем, что, при этом, возврат денежных средств Клиенту будет осуществлен с удержанием фактически понесенных Агентством и Туроператором  расходов. В случае, если при наступлении таких обстоятельств, суммы внесенной Клиентом предварительной оплаты недостаточно для покрытия фактически понесенных расходов Агентства, Клиент обязуется произвести доплату необходимой суммы в течение трех календарных дней с момента расторжения договора.

13.1.6. Все представленные Агентству Клиентом персональные данные всех лиц, указанных в «Листе Бронирования», в том числе Фамилия, Имя, Дата рождения, № заграничного паспорта, дата окончания заграничного паспорта, соответствие написания этих данных с написанием в заграничном паспорте, номера телефонов и прочие сведения, указанные Клиентом и необходимые для выполнения Агентством своих обязательств по настоящему Договору, являются достоверными. Агентство не несет ответственности за непредставление либо представление недостоверных данных на всех участников тура Клиентом, вся ответственность за это, в том числе финансовая, возлагается на Клиента.

13.2. Клиент безусловно согласен с п. 13.1.1- 13.1.6 настоящего договора.

14. Условия изменения и расторжения договора. Возврат денежных средств.
14.1. Все изменения к данному договору производятся на основании письменного заявления, подаются лично либо по электронной почте, при обоюдном согласии сторон.

14.2. Клиент вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Агентству фактически понесенных им расходов. При расторжении данного договора по инициативе Клиента, равно как при неоплате стоимости  со стороны Клиента либо нарушения сроков полной оплаты, указанных в п.3 настоящего договора,  Агентство возвращает Клиенту уплаченную им в качестве оплаты по данному договору сумму за вычетом фактически произведенных Агентством расходов.
При этом стороны понимают, что фактически произведенные Агентством расходы складываются из расходов  на оплату Агентством Туроператору заказанного Клиентом турпродукта, расходов на оказание консультационных услуг Агентства, стоимостью ______________ рублей 00 копеек и расходов  на организацию бронирования, связь, интернет-трафик, расходные и рекламные материалы, фактически использованные Агентством.
Клиенту разъяснено, что с требованием о возмещении оставшихся денежных средств ему необходимо обратиться непосредственно к Туроператору, в том числе через Агентство, а при отказе Туроператора от данных выплат к лицу, предоставившему Туроператору финансовую гарантию, указанному в п.17 настоящего Договора.

Агентство вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения Клиентов убытков, связанных с таким отказом.

14.3. В случае, если при расторжении данного договора, суммы внесенной Клиентом предварительной оплаты недостаточно для покрытия фактически понесенных расходов Агентства и Туроператора, Клиент обязуется произвести доплату необходимой суммы в течение трех календарных дней с момента расторжения договора.

14.4. Стороны вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

14.4.1. Ухудшение условий путешествия, указанных в настоящем договоре.

Стороны договорились, что под ухудшением условий путешествия они понимают следующее:

- Изменение сроков путешествия, при этом стороны договорились, что под изменением сроков они понимают изменение начала или окончания поездки  более, чем на 24 часа;
- Замена отеля на отель низшей категории;
- Изменение забронированного типа питания в сторону его уменьшения;
- Изменение класса авиаперелета на более дешевый.

14.4.2. Не являются ухудшением условий путешествия такие обстоятельства как: изменение времени и аэропорта вылета/прилета, вынужденной посадке воздушного судна, замена Туроператором отеля на аналогичный или более высокой категории, а негативная оценка Клиентом либо любым другим лицом или информационным ресурсом  качества и ассортимента  питания, качества услуг отеля, туроператора, гида авиаперевозчика  является субъективным мнением Клиента и его стоимость не подлежит возмещению. Также, Клиент согласен с тем, что внезапное появление насекомых и прочих представителей фауны места размещения клиента как на объекте размещения в целом, так и в комнате проживания Клиента, внезапное изменение погоды, не позволяющее в полной мере насладиться отдыхом, сильная жара или сильный холод, ветер, буря, ураган, засуха и прочие природные явления, наличие или отсутствие снега на горнолыжных курортах, волнение и отлив/прилив моря,  не зависит от действий или бездействий как Агентства так и Туроператора не являются ухудшением условий путешествия и не подлежат никакому возмещению.

14.5. Датой расторжения договора, помимо случаев, оговоренных отдельно в данном договоре в п. 13.1.5, является дата поступления к Агентству письменного обращения от Клиента.

14.6. Не подлежит компенсации Агентством отказ Клиента от заказанных услуг по месту их фактического оказания или неполучение этих услуг по инициативе Клиента.

14.7. Клиент обязан возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Агентству и/или его контрагентам, фактически оказывающим заказанные услуги в результате противозаконных, умышленных или случайных действий со стороны Клиента.

14.8. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется Агентом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14.9. Клиент извещен и согласен с тем, что, в соответствии со ст. 108 абз. 3 и 4 Воздушного Кодекса РФ в новой редакции (с изменениями, вступившими в силу 21.06.2014 года), авиабилеты, приобретаемые на чартерные авиарейсы, а также на регулярные рейсы по «невозвратному» тарифу и/или входящие в туристский продукт, возврату не подлежат в соответствии с тарифами авиаперевозчика, их стоимость в случае отказа от полета либо расторжения договора по инициативе Клиента, не возвращается. Комиссионные и сервисные сборы, уплаченные при оформлении проездных документов, не возвращаются.

15. Выплата страхового возмещения по Финансовой Гарантии Туроператора.
15.1. Клиент извещен о том, что в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4. Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", он должен обратиться к Туроператору в течение 20 дней с даты окончания действия договора с письменным требованием о выплате Страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской Гарантии непосредственно к организации, указанной в п. 18 договора, предоставившей туроператору договор страхования ответственности Туроператора или Банковскую Гарантию.

15.2. Клиент осведомлен, в соотв. Ст 17.4. Федерального закона "Об основах туристской деятельности" Гарант обязан уплатить денежную сумму по письменному требованию туриста в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств.

15.3. Право требования денежной компенсации у Клиента от Гаранта, выдавшего банковскую гарантию, гарантирующего финансовое обеспечение, возникает после вступления в законную силу решения суда по установлению факта нарушения прав Клиента, или в случае отказа Туроператора от исполнения данного судебного решения, либо после официального объявления Туроператором о своей несостоятельности.

16. Прочие условия. Защита персональных данных. 
16.1. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до выполнения обязательств Сторонами.

16.3. Все споры и разногласия, могущие возникнуть в связи с исполнением своих обязательств, стороны постараются решить путем переговоров. В случае безуспешности таких переговоров, спор может быть передан заинтересованной стороной на рассмотрение судебных органах.

16.4. С момента заключения настоящего договора вся предшествующая переписка, документы и материалы переговоров между сторонами по вопросам, являющимся предметом договора, теряют силу.
  

16.5. Агентство осуществляет передачу персональных данных Клиента и всех следующих с ним лиц исключительно с целью надлежащего исполнения данного договора. Клиент от своего имени и от имени всех лиц, указанных в п. 2.1.3. даёт согласие на обработку и передачу (в т.ч. трансграничную) персональных данных лицам, непосредственно оказывающим услуги по настоящему Договору: Туроператору, перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п. Агентство обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объёме, необходимом им для оказания услуг. Клиент обязуется проинформировать об этом всех лиц, указанных в п. 2.1.3., а также сообщить им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных".

16.6. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, применяется Гражданский кодекс РФ, ФЗ «О правах потребителя» и Федеральными законами, регулирующими туристскую деятельность в РФ. 

17. Юридические адреса, банковские реквизиты и подписи сторон.

Агентство: ООО "Химки Тур", ИНН 5047177683, ОГРН 1155047014121, ОКПО 18081766, ОКВЭД 79.11

141400 Московская область ГО Химки, Юбилейный пр-т, д. 6-А, офис 709. Телефон.: +7 (495) 745-45-54; +7 (495) 545-24-40; +7(495) 572-62-92

р/с 40702810300000044879 в ПАО "Промсвязьбанк" в г. Москва, к/с 30101810400000000555, БИК 044525555                                               М.П.                                                                                                                                                                    

Электронная почта:  info@himtur.ru, ivanova@himtur.ru

Туроператор:  __________________________________

Клиент: _______________________________________


Акт оказания консультационных услуг Агентства

по договору _______________________.

ООО «Химки Тур»  в лице директора Гулякина Дмитрия Алексеевича и Клиент ____________________________ настоящим Актом подтверждают, что исполненные ООО "Химки Тур»   консультационные и прочие обязательные услуги соответствуют условиям договора № ___________________ от __ __ ____.

Все обязательства ООО «Химки Тур»  по оказанию консультационных услуг Клиенту по договору № ___________________ от __ __ ____, а именно: 

  • предоставление справочной информации о странах и маршрутах возможного путешествия Клиента, а также о всех санитарно-эпидемиологических, медицинских, погодных, политических и прочих угрозах и опасностях жизни, здоровью или имущества Клиента;
  • о туроператорах, осуществляющих формирование туристских продуктов в регионе и туроператоре по данному туру;
  • о перевозчиках, осуществляющих доставку пассажиров, расписании авиарейсов, принципах и правилах организации чартерных и регулярных перевозок, возможности замены, переноса или отмены чартерного авиарейса;
  • об отельной базе, особенностях организации питания и оказания прочих услуг в отелях;
  • о всех страховых продуктах в сфере туризма, о правилах оформления и действия медицинской страховки и страховки от невыезда, в том числе о последствиях для Клиента в случае отказа Клиента от их оформления;
  • о необходимости наличия у всех туристов виз для въезда в страны возможного путешествия, правилах, сроках их оформления, в том числе крайнем сроке сдачи необходимых для оформления этих виз документов в ООО «Химки тур»;
  • о всех потребительских свойствах выбранного Клиентом туристского продукта;
  • о всех возможных экскурсиях по выбранному Клиентом маршруту;
  • о всех предупреждениях Федерального агентства по туризму Российской Федерации о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в стране или странах возможного пребывания указанных Клиентом туристов.

считаются полностью выполненными.

ООО «Химки тур» произвело бронирование турпродукта у туроператора ________________________. Клиент гарантирует достоверность всех предоставленных им данных о туристах.

Сервисный сбор за консультационные услуги ООО «Химки тур», составляющий ______________рублей 00 копеек, включен в стоимость   турпродукта и Клиентом оплачен. Стороны договорились и согласны с тем, что, в случае аннуляции турпродукта или расторжения договора № ________________ от __ __ ____ по инициативе Клиента, данный сервисный сбор Клиенту не возвращается, остается в распоряжении ООО «Химки тур». Претензий по оказанию консультационных услуг Агентства у Клиента не имеется.

Дата     

        

______________ Клиент

______________ ООО "Химки Тур"


 

 

 

krasnodar banner2

krym banner2

podmoskovie banner2


abhaziya banner2

avstria banner

andorra banner

belarus banner2

bolgariya banner2

vietnam banner2

grecia banner2

dominikana banner2

egipt banner2

izrael banner2

india banner2 1

iordania banner2

ispania banner2

italy banner2

cyprus banner2

china banner2

cuba banner2

maldiv banner2

oae banner2

pribaltika banner2

thailand banner2

tunisia banner2

turkey bannerL2

france banner2

chekh banner2

shrilanka banner2