Рекомендуем ознакомиться с ПАМЯТКОЙ ТУРИСТА

Получение документов возможно:

В нашем офисе:

• Выдача документов на поездку в офисе, как правило, происходит за день до вылета. 
• Документы Вы можете получить в любом из наших офисов.
• Если Вы хотите получить документы не в том офисе, в котором бронировали тур, необходимо заранее, не позже 48 часов до вылета, известить об этом менеджера агентства.
• Вы можете заказать курьерскую доставку документов по указанному Вами адресу в г. Москва или в г. Химки. Заявку на курьерскую доставку Вам необходимо направить нам по адресу info@himtur.ru  не позднее, чем за неделю до вылета. Данная услуга платная, стоимость доставки по одному адресу 1500 рублей.

В аэропорту:

Вы можете получить документы на тур в аэропорту вылета только в случае, если Ваш туроператор провожает Ваш рейс. Узнать об этом Вы можете у менеджера агентства.

Если такая возможность есть, а Вы решили получить документы в аэропорту, то за 2 дня до начала тура Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по тел (495) 745-45-54 или (495) 575-44-88 и уточнить точное время и аэропорт вылета, а также наименование провожающей рейс организации. Документы будут Вам выданы за 2,5 часа до вылета.

 АЭРОПОРТЫ Г.МОСКВЫ

На электронную почту:

Для того, чтобы получить документы на электонную почту, необходимо заранее, при оформлении договора, указать менеджеру адрес электронной почты и внести его в договор, либо оформить соответствующее приожение к договору, если это желание у Вас возникло после его оформления.Если в договоре не указан адрес Вашей электронной почты, либо электронная выписка документов невозможна, получить документы возможно только либо в офисе, либо в аэропорту вылета.

При наличии технической возможности и соответствующим образом оформленного договора, все документы на Ваш тур будут высланы Вам на электронную почту за 24 часа до вылета.

ВАЖНО! Ограничение ответственности агентства при получении Вами документов на электронную почту:

Обращаем Ваше внимание, что, в соответствии с договором, агентство не несет ответственности за получение Вами документов на Вашу электронную почту, а факт передачи документов определяется по факту их отправки с адреса менеджера агентства. Агентство также не несет ответственности, если Вы не получили документы вследствие некачественной работы вашего провайдера.

Если агентство отправило, а Вы по любым причинам не получили документы на электронную почту, то Вам будет необходимо забрать их в офисе агентства. Обращаем Ваше внимание на то, что, при неполучении документов на электронную почту, отправка их провожающему в аэропорт невозможна.